Responsable d’exploitation.

Vos futures missions en tant que responsable d’exploitation.

Voici les différentes tâches à effectuer dans le métier :

Organiser et piloter la mise en œuvre des activités logistiques

• Anticiper les flux de marchandises
• Définir les besoins en stockage
• Configurer les aménagements des zones de stockage pour optimiser l’entreposage des marchandises
• Organiser les parcours produits en veillant à l’optimisation des flux logistiques au sein de l’entrepôt
• Organiser l’acheminement des produits et marchandises en magasins
• Superviser la gestion des stocks et des rotations de marchandises
• Identifier, le cas échéant, les dysfonctionnements entre secteurs logistiques
• Mettre en œuvre des actions pour optimiser la coordination des équipes logistiques
• Mettre en place de nouveaux modes d’organisation s’appuyant sur des nouvelles technologies

Veiller à la bonne gestion opérationnelle du site

• Contrôler le bon fonctionnement de la chaîne logistique
• Identifier les dysfonctionnements
• Planifier, organiser et superviser les opérations de contrôle et de maintenance préventives des matériels
• Veiller à la bonne tenue des réserves, des zones d’entreposage et de stockage
• Veiller à l’application de la politique Qualité, Hygiène, Sécurité, Environnement (QHSE)

Suivre la performance des activités logistiques

• Suivre et analyser les indicateurs de performance du département
• Identifier et analyser les écarts significatifs par rapport aux objectifs fixés, en rechercher les causes
• Proposer le cas échéant un plan d’actions opérationnel pour renforcer la performance
• Participer à la construction budgétaire
• Suivre les budgets en veillant à leur équilibre
• Identifier et analyser, le cas échéant, les écarts budgétaires
• Proposer et mettre en œuvre un plan d’actions pour respecter les budgets

Gérer les relations avec les prestataires, les clients et les services externes

• Superviser la gestion de l’interface avec les fournisseurs, les transporteurs, les clients,…
• Traiter les livraisons non conformes
• Traiter les réclamations clients selon les procédures en place
• Gérer les litiges en lien avec le service juridique

Manager les équipes

• Définir les objectifs individuels et collectifs des équipes
• Veiller à l’atteinte des objectifs collectifs et personnels
• Organiser, coordonner et suivre l’activité des équipes
• Manager, animer et motiver les équipes
• Veiller à l’intégration des nouveaux collaborateurs
• Accompagner techniquement les collaborateurs
• Évaluer les collaborateurs
• Effectuer les entretiens professionnels réglementaires
• Gérer les conflits
• Mettre en œuvre des plans d’actions pour accompagner les équipes dans les projets de changement d’organisation ou technologique

Garantir le développement des compétences des équipes

• Anticiper et gérer les mouvements du personnel
• Procéder aux recrutements des équipes logistiques
• Identifier les potentiels et les besoins en compétences des équipes
• Identifier les besoins en formation des équipes
• Définir, avec les service RH, un plan d’actions adapté pour assurer le développement des compétences des équipes (formation, coaching, …)
• Former, coacher et accompagner les équipes

Vous pouvez accéder à un poste de responsable d’exploitation grâce à :

• un Bac+2 dans les métiers du commerce / du management et plusieurs années d’expérience
• poursuivre jusqu’en Bac+5 en école spécialisée dans le management, le transport et/ou la logistique, comme le Master en Gestion de Production, Logistique, Achats

L’expérience dans le secteur est généralement très appréciée à l’embauche et l’alternance est donc une excellente manière d’accéder au métier.