Préparateur(trice) de commandes.

Vos futures missions en tant que préparateur(trice) de commandes.

Voici les différentes tâches à effectuer dans le métier :

Prendre en charge et préparer les commandes clients

• Prendre connaissance des commandes répertoriées et des marchandises à préparer
• Identifier les emplacements des
  marchandises
• Appliquer les process internes de préparation (gestion par commande, picking, …)
• Préparer les commandes dans le respect des délais : traitement, constitution
• Vérifier la conformité et l’état des produits et des marchandises
• Préparer et conditionner les marchandises pour l’expédition

Expédier ou mettre à disposition les marchandises

• Réaliser les formalités nécessaires pour l’expédition des marchandises
• Assurer l’expédition /l’acheminement et le suivi des marchandises
• Assurer les retraits directs des marchandises par les clients
• Charger les véhicules des clients

Effectuer la manutention des marchandises à expédier

• Choisir l’engin élévateur adapté à la manutention des marchandises
• Déplacer les marchandises en respectant les règles et procédures de sécurité relatives à leur manipulation

Gérer les retours de marchandises

• Prendre en charge les retours de marchandises clients
• Appliquer les procédures de gestion des retours de marchandises

Participer à la gestion des déchets

• Appliquer les procédures relatives au
  tri des emballages et déchets

Participer, le cas échéant, à la gestion de la relation client

• Accueillir le client
• Prendre en charge la commande client demandée
• Traiter les réclamations clients en adoptant une posture adaptée et en appliquant les procédures de l’entreprise
• Participer à la gestion des litiges
  clients

Participer à la gestion des stocks de marchandises

• Participer à la gestion et au suivi des stocks
• Participer à la réalisation des inventaires

Assurer l’entretien des matériels et équipements

• Appliquer les procédures d’entretien du matériel
• Identifier et consigner les éventuels dysfonctionnements et en informer la hiérarchie

Vous pouvez devenir préparateur(trice) de commandes avec :

• un CAP Agent d’Entreposage et de Messagerie
• un Bac Pro Logistique
• un Titre Professionnel Agent Magasinier
• un Certificat de Qualification Professionnelle (CQP) Préparateur de Commandes

L’expérience dans le secteur est généralement très appréciée à l’embauche et l’alternance est donc la meilleure façon d’accéder au métier.

Quelles sont les évolutions métiers ?

vous pouvez commencer votre carrière professionnelle en tant que préparateur(trice) de commandes, puis évoluer pas à pas jusqu’à devenir :

• Chef de quai
• Technicien en logistique d’entreposage
• Responsable de stock

Ces métiers pourraient aussi vous intéresser :

• Agent(e) logistique
• Employé(e) commercial(e)