Manager de rayon.

Vos futures missions en tant que manager de rayon.

Voici les différentes tâches à effectuer dans le métier :

Veiller à une bonne gestion de la relation client

• Veiller à la garantie de la qualité de l’accueil client et du service apporté dans un environnement omnicanal
• Coordonner et gérer l’accueil client
• Accompagner les collaborateurs
• Assurer la mise en place d’un cérémonial de vente permettant de proposer une expérience shopping personnalisée aux clients

Organiser et gérer le point de vente

• Veiller au respect du plan de merchandising
• Superviser la mise en rayon
• Mettre en place des opérations et animations commerciales
• Veiller à la bonne tenue marchande de l’espace de vente : rayons approvisionnés, retrait des articles non conformes, maintien de l’attractivité de l’espace de vente, affichage des prix et éléments de signalétique conformes aux normes en vigueur, attractivité de l’espace de vente, propreté du rayon ou de l’espace de vente,…
• Veiller à l’application des règles de sécurisation des produits et de prévention de démarque inconnue
• Veiller au respect des règles d’hygiène, de qualité, d’environnement et de sécurité

Assurer le développement commercial du point de vente

• Participer à la construction de l’offre du rayon et de l’espace de vente
• Participer à la définition des objectifs commerciaux du point de vente
• Assurer la gestion budgétaire du point de vente
• Suivre et analyser la performance commerciale
• Assurer la mise en œuvre de plans d’actions et d’actions correctives pour le développement des ventes et de la performance commerciale
• Participer à la veille concurrentielle sur la zone de chalandise

Gérer les stocks et les marchandises

• Contrôler les stocks
• S’assurer de l’approvisionnement et du réassortiment du point de vente
• Veiller à une rotation optimale des stocks et des marchandises
• Superviser la réception et le contrôle des livraisons
• Superviser la mise en réserve des marchandises
• Participer éventuellement à la gestion d’un portefeuille de fournisseurs
• Assurer la réalisation des inventaires

Manager les équipes

• Organiser et gérer les plannings en s’assurant de leur cohérence
• Définir et communiquer les objectifs commerciaux des équipes
• Organiser auprès des équipes la réalisation d’animations commerciales
• Assurer le suivi du travail des équipes
• Accompagner et coacher les conseillers de vente dans le cérémonial de vente et d’accueil, la création de relations commerciales personnalisées avec les clients via les outils numériques
• Animer et motiver les équipes
• Appliquer la réglementation du travail

Gérer les ressources humaines

• Définir les besoins en personnel
• Participer au recrutement de nouveaux collaborateurs
• Organiser et veiller à l’intégration des nouveaux collaborateurs
• Réaliser les entretiens professionnels
• Évaluer les collaborateurs
• Identifier les besoins en compétences des collaborateurs
• Participer au développement des compétences de l’équipe

Vous pouvez prétendre à un poste de manager de rayon grâce à :

• un niveau Bac+2 comme un BTS ou DUT dans le secteur du commerce et du management (ex : BTS Management Commercial Opérationnel)
• un Bac+3 avec une licence professionnelle toujours dans le secteur du commerce et du management
• un Bac +5 en école de commerce ou école spécialisée

Pour accéder au métier, 3 années d’expérience minimum dans le secteur du commerce et du management vous seront demandées.

Quelles sont les évolutions métiers ?

Vous pouvez tout à fait débuter votre carrière en tant que manager de rayon, et gagner en responsabilités :

• Responsable de magasin
• Chef(fe) régional(e) des ventes
• Chef(fe) de secteur
• Directeur(trice) commercial(e)

Ces métiers pourraient aussi vous intéresser:

• Visual merchandiser
• Responsable de magasin
• Employé(e) commercial(e)