VOS SOFT SKILLS ONT DE LA VALEUR POUR RÉUSSIR DANS LE COMMERCE !

Affirmez vos skills !

Il est normal d’avoir des doutes sur ses qualités et capacités, que l’on soit jeune ou moins jeune d’ailleurs ! Ces qualités, parfois perçues comme « ordinaires », sont en réalité précieuses pour débuter dans le monde du travail, surtout quand on n’a pas encore d’expérience professionnelle à valoriser. Par exemple, la capacité à écouter n’est pas juste une compétence sociale de base ; elle est essentielle dans des secteurs comme le service client ou la négociation, où il faut comprendre les besoins et les attentes des autres.

La créativité peut transformer une approche marketing standard en une campagne innovante qui capte l’attention du marché. Même la manière d’aborder les problèmes, en pensant « hors des sentiers battus », est indispensable dans des domaines tels que le développement de produits ou la stratégie d’entreprise. Une recherche de la Harvard Business Review révèle que les équipes de vente ayant des compétences en communication et en empathie obtiennent des résultats supérieurs de 23% en termes de ventes par rapport à celles qui se concentrent uniquement sur les compétences techniques.

Pour affirmer vos skills, commencez par les identifier. Prenez le temps de réfléchir à vos expériences passées, qu’elles soient professionnelles, académiques ou personnelles. Notez les situations où vous avez démontré des compétences particulières et ce que vous avez appris de ces expériences.

Ensuite, demandez à vos collègues, amis ou mentors de vous donner leur avis sur vos forces et vos faiblesses. Leur perspective extérieure peut révéler des compétences dont vous n’étiez pas conscient.

Enfin, utilisez des outils comme le Myers-Briggs Type Indicator (MBTI), le test de personnalité HEXACO ou encore des tests de compétences spécifiques disponibles sur des plateformes professionnelles. Ces tests peuvent vous donner des indications sur vos soft skills dominants.

En utilisant ces ressources, vous pourrez mieux comprendre et identifier vos soft skills. Cela vous permettra de les développer de manière ciblée et de les mettre en avant efficacement dans votre parcours professionnel.

Transformez vos expériences de jeunesse en compétences professionnelles utiles dans le commerce

Les traits de caractère et les passe-temps de notre jeunesse ne sont pas simplement des souvenirs, ils sont souvent les précurseurs des compétences que nous apportons dans notre vie professionnelle. Ce qui commence comme un simple intérêt ou un aspect de notre personnalité peut se transformer en un atout professionnel majeur, surtout dans des secteurs interactifs comme le commerce. 


Selon une enquête de PwC, 73% des consommateurs déclarent que l’expérience client est un facteur important dans leurs décisions d’achat, ce qui met en évidence le rôle crucial des soft skills telles que l’écoute active et la résolution de problèmes.

Ces anecdotes de jeunesse démontrent comment des traits apparemment ordinaires peuvent devenir des compétences essentielles dans le monde du travail.

La capacité à négocier, la confiance en soi, et l’écoute active sont autant de soft skills qui trouvent leurs racines dans nos expériences de jeunesse. En reconnaissant et en cultivant ces qualités, vous pouvez non seulement exceller dans votre carrière, mais aussi offrir des expériences client de qualité pour réussir dans le commerce.

Laissez ces histoires vous inspirer à identifier vos propres talents cachés. Réfléchissez aux moments de votre jeunesse qui vous ont marqué et comment ils peuvent se traduire en compétences professionnelles. En faisant cela, vous transformerez des souvenirs en véritables atouts, renforçant votre efficacité et votre succès dans le monde du commerce.

Vos soft skills sont l’atout magique pour faire carrière dans le commerce

Le secteur du commerce, dynamique et en constante évolution, est particulièrement propice à l’exploitation et à la valorisation de vos soft skills. Des compétences comme la communication, l’empathie et l’adaptabilité sont des atouts précieux pour réussir. Ces qualités permettent non seulement de mieux comprendre et répondre aux besoins des clients, mais aussi de naviguer efficacement dans des environnements de travail souvent rapides et changeants.

Dès la fin du collège, se diriger vers les métiers du commerce offre une voie d’excellence pour développer ces soft skills de manière concrète. Les formations, telles que le BTS en négociation et digitalisation de la relation client ou le BUT en techniques de commercialisation, sont spécialement conçues pour intégrer l’acquisition de compétences techniques à l’affinage des qualités personnelles.

Ces cursus incluent souvent des stages pratiques, des projets en groupe et des simulations de vente qui permettent aux étudiants de mettre en pratique leurs soft skills en situations réelles, leur offrant ainsi une préparation robuste pour leur future carrière dans le commerce.

Parce que vous le valez bien !

Dans l’univers compétitif du commerce, chaque compétence compte.  Que l’on soit vendeur, responsable service client, gestionnaire de projets commerciaux, … la capacité à communiquer avec efficacité, à comprendre profondément les besoins des clients et à s’adapter avec agilité à des contextes variés est une force. Ces compétences humaines, souvent sous-estimées, sont en réalité des leviers puissants qui enrichissent les interactions avec les clients et fortifient les fondations des relations commerciales durables.

La World Economic Forum estime que d’ici 2025, 85 millions d’emplois pourront être remplacés par des machines, mais 97 millions de nouveaux rôles émergeront, dont la majorité nécessitera des soft skills comme la résolution de problèmes, l’esprit critique et la créativité. C’est par ces soft skills que les professionnels du commerce peuvent vraiment se distinguer et piloter avec succès leur carrière.